Правила возврата и обмена пиломатериалов
Возврат и обмен пиломатериалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Наша компания придерживается принципов защиты прав потребителей и готова предоставить возможность возврата или обмена продукции в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Процедура возврата и обмена
Покупатель имеет право вернуть или обменять пиломатериалы в течение 14 дней с момента покупки при условии их сохранности и отсутствия следов эксплуатации.
Для осуществления возврата или обмена необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий приобретение пиломатериалов.
Возврат или обмен могут быть осуществлены только в том случае, если товар находится в первоначальной упаковке и сопровождается всеми заводскими ярлыками и этикетками.
Правила возврата и обмена по причине некачественного товара
В случае выявления недостатков качества пиломатериалов, покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки.
При возврате или обмене товара по причине некачественного товара необходимо предоставить документализованные доказательства о наличии дефектов или недостатков, например, фотографии или акт осмотра.
Возврат или обмен товара по причине некачественного товара осуществляется за счет продавца.
Ограничения правила возврата и обмена
Возврат или обмен товара невозможен в случае, если пиломатериалы были изготовлены или обработаны в соответствии с индивидуальными требованиями покупателя, либо имеют явные следы использования.
Продавец оставляет за собой право отказаться от возврата или обмена товара, если покупатель нарушает правила эксплуатации или сохранности товара.
Порядок возврата денежных средств
В случае возврата товара покупатель имеет право на получение полной стоимости товара, за исключением затрат на доставку и услуги по упаковке.
Денежные средства будут возвращены покупателю в течение 14 дней с момента возврата товара и сопровождаются соответствующими документами, подтверждающими проведение операции возврата.
Эти правила возврата и обмена пиломатериалов являются обязательными для всех покупателей и помогают обеспечить честные и прозрачные отношения между продавцом и клиентом. Мы стремимся к удовлетворению потребностей и ожиданий наших клиентов, поэтому гарантируем соблюдение данных правил и качественное обслуживание.